Última atualização: 04/08/2026
Na DROMI STUDIO, cada peça é produzida individualmente após a confirmação do pedido. Trabalhamos com fabricação por impressão 3D de alta qualidade, utilizando materiais sustentáveis e um rigoroso processo de acabamento para garantir que cada produto chegue até você exatamente como foi idealizado.
Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra transparente, segura e eficiente.
A presente Política de Entrega e Frete estabelece as condições de produção, expedição, transporte e entrega dos produtos adquiridos através da DROMI STUDIO.
Ao concluir uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições descritas nesta política.
Todos os produtos da DROMI STUDIO são produzidos sob demanda.
Isso significa que sua peça entra em fabricação somente após a confirmação do pagamento.
Essa forma de produção permite maior controle de qualidade, redução de desperdícios e fabricação consciente.
O prazo total para recebimento do pedido é composto por três etapas:
Prazo total = Produção + Expedição + Transporte
A produção inicia após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
Os prazos médios são:
• PIX: confirmação geralmente em poucos minutos.
• Cartão de crédito: até 1 dia útil.
• Boleto bancário: até 2 dias úteis após a compensação.
O prazo de produção é de até 2 (dois) dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
Em períodos de maior demanda, como Black Friday, Natal, Dia das Mães ou campanhas promocionais, esse prazo poderá ser ampliado.
Caso isso aconteça, a informação será exibida no site antes da conclusão da compra.
Após a finalização da produção, o pedido passa por inspeção de qualidade, embalagem e emissão da Nota Fiscal.
A postagem é realizada em até 1 (um) dia útil.
Após a postagem, o cliente receberá por e-mail:
O prazo de transporte varia conforme:
O prazo estimado é calculado automaticamente durante o checkout.
O prazo informado no momento da compra passa a ser a referência oficial para aquele pedido.
Os prazos não consideram sábados, domingos e feriados.
A DROMI STUDIO trabalha com transportadoras reconhecidas nacionalmente, como:
e outras empresas parceiras disponíveis para cada região.
A modalidade de envio é definida automaticamente durante o checkout, buscando sempre a melhor relação entre prazo e custo.
Realizamos entregas em todo o território nacional.
No momento, não realizamos envios internacionais.
O valor do frete é calculado automaticamente durante a compra, considerando:
Eventualmente poderão existir campanhas promocionais de frete grátis, válidas apenas durante o período informado em nosso site.
Assim que o pedido for postado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail.
Com ele será possível acompanhar todas as etapas da entrega diretamente no site da transportadora.
Caso o e-mail não seja localizado, recomendamos verificar a pasta de spam ou entrar em contato com nosso atendimento.
É responsabilidade do cliente informar corretamente:
Pedidos devolvidos por erro no endereço informado, ausência do destinatário ou recusa injustificada poderão ser reenviados mediante pagamento de um novo frete.
O número de tentativas é definido pela transportadora responsável.
Caso todas as tentativas sejam esgotadas, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição.
Nessa situação, um novo envio dependerá da confirmação do endereço e do pagamento de um novo frete.
Embora trabalhemos para cumprir todos os prazos informados, atrasos podem ocorrer por fatores externos, como:
Caso o prazo seja excedido significativamente, nossa equipe abrirá imediatamente uma solicitação junto à transportadora para acompanhar o caso até sua conclusão.
Ao receber seu pedido, recomendamos verificar imediatamente a embalagem.
Caso existam sinais de avaria causados durante o transporte:
A situação será analisada conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.
É possível informar um endereço de entrega diferente do endereço de cobrança.
A Nota Fiscal acompanhará o pedido, conforme exigência da legislação brasileira.
Em caso de dúvidas sobre seu pedido, nossa equipe estará à disposição.
E-mail: contato@dromistudio.com
Site: www.dromistudio.com
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados).
Cada peça é produzida especialmente para você.
Na DROMI STUDIO, nossos produtos não ficam armazenados em estoque. Cada objeto é fabricado individualmente após a confirmação do pedido, passando por um processo cuidadoso de impressão 3D, acabamento e inspeção de qualidade antes de seguir para sua casa. Essa produção sob demanda reduz desperdícios, valoriza o design autoral e garante que cada peça receba a atenção que merece.
